O produto é despachado após a confirmação do pagamento através do PagSeguro ou banco. A entrega é realizada por meio dos Correios, sendo assim, não é possível estipular o dia e horário exato em que receberá sua compra.

Trocas ou desistênia da compra por insatisfação ou arrependimento deverá ser realizada em, no máximo 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria que está registrada no rastreamento dos Correios. O produto deverá se apresentar em perfeitas condições, sem sinais de uso, manchas, odores, etc.

É obrigatório que este também esteja acompanhado da nota fiscal. Se todas as condições acima forem respeitadas, para dar seguimento é necessário enviar um e-mail para "lojacrazyfantasy@hotmail.com, identificando o comprador e o item a ser trocado ou devolvido.

Os fretes são de responsabilidade do cliente, exceto se constatado defeito no produto.

Realizaremos o reembolso na mesma forma de pagamento em que a compra foi realizada.